Neuer Kundenservice CityCard Luzern

17. August 2018 | Kundenservice

Am 17. August zieht der LZ Corner der Luzerner Zeitung von der Pilatusstrasse in den Maihof. Für den Kundenservice der CityCard Luzern wäre diese Dezentralisierung keine Option gewesen. Wir konnten einen hervorragenden Ersatz für den Kundenservice an zentraler Lage gewinnen.

Seit 1. August 2018 ist neu das AMERON Hotel Flora an der Seidenhofstrasse 5 für den Kundenservice der CityCard Luzern zuständig.

Die Kundinnen und Kunden können sich während 365 Tagen rund um die Uhr mit ihren Anliegen am Empfang des Hotels wenden. Der Kundenservice beinhaltet

Verkauf von CityCards
Entgegennahme als Zahlungsmittel im ganzen Hotel- und Restaurantbereich
Umbuchung von defekten CityCards
Allgemeine Informationen zu Annahme- und Verkaufsstellen in der Stadt Luzern
Aufnahme, Bearbeitung und evt. Weiterleitung von Kundenanliegen an die Geschäftsstelle

Jeder Kauf einer CityCard Luzern im Hotel wird zudem mit einem Gratiskaffee im Restaurant des Hotels honoriert!

Mit dem neuen Dienstleistungscenter im Zentrum der Stadt Luzern ist die Basis für eine weiterhin erfolgreiche Zukunft für unser Marketing- und Kundenbindungsinstrument CityCard Luzern gegeben.

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